Когда слышишь словосочетание «психология влияния», сразу вспоминается тот самый цирковой гипноз, где дяденька в цилиндре заставляет вполне приличных людей петь под душем или танцевать, изображая курицу. Весело? Конечно! Но тут же пробегает холодок: а вдруг и меня так можно?
Хотя, если задуматься, почему тогда гипноз не запрещён везде, от школы до супермаркета? Может, все эти «зомбированные» — просто актеры с хорошим чувством юмора?
На самом деле книги о психологии влияния — это вовсе не про гипноз. Это скорее про то, как убедить начальника выделить тебе премию (или хотя бы кофе побольше налить), подчинённых поверить в гениальность новой стратегии (даже если она придумана на коленке), а друзей — пойти туда, куда хочешь ты (даже если это очередной поход за суши).
Представьте себе: использовать для этого гипноз — всё равно что стрелять из пушки по воробьям. Эффект будет громкий, но зачем портить пушку ради мелочи?
Психология влияния – это тонкое искусство убеждения без всякого насилия. Как говорил один мой знакомый психолог: «Если человек согласился помочь сам — значит, ты уже победил».
А ещё это похоже на игру в шахматы, только фигуры — живые люди со своими желаниями и настроениями. И чтобы выиграть партию, надо не просто ходить конём туда-сюда, а понять соперника.
Доверие – вот ключ к успеху в этой игре. Вспомните хоть раз разговор с человеком, которому вы совсем не доверяете. Вы когда-нибудь соглашались с ним легко?
Или пытались доказать свою правоту так упорно, что казалось – скоро начнётся батл века? Я уверен: у многих из нас такие диалоги вызывают желание спрятаться под стол или срочно сменить тему на погоду.
А теперь представьте противоположную ситуацию: вы разговариваете с кем-то, кому доверяете как лучшему другу детства.
Согласны ли вы со мной, что договориться становится проще? Порой даже кажется – достаточно улыбнуться и кивнуть головой. Вот почему эмпатия — этот волшебный навык понимать чувства другого без слов — важнее всяких хитрых трюков.
Кстати о трюках! Социальное доказательство и авторитет – настоящие суперсилы в арсенале влияния.
Если вокруг все говорят «Да-да, эта штука классная», то сложно устоять против такой мощной поддержки мнения большинства. А если ещё добавить пару громких титулов и званий – эффект гарантирован!
Но не думайте, что психология влияния – это набор волшебных палочек и заклинаний из Гарри Поттера. На самом деле приёмы бывают разные: от активного слушания (когда ты действительно слышишь собеседника) до изменения фреймов восприятия (попробуйте посмотреть на ситуацию глазами кота — он точно найдёт повод для сарказма).
Это всё требует практики и немножко терпения.
И вот тут возвращаемся к гипнозу: профессионалы утверждают, что человек под гипнозом никогда не сделает ничего против своих моральных принципов. Представляете сцену: вас пытаются заставить съесть луковый пирог под гипнозом… а вы стоите как скала! Слава богу за эту устойчивость!
Главное отличие психологии влияния от гипноза в том, что при первом методе человек остаётся полностью осознанным и может распознать попытки повлиять на него (а значит — сказать «стоп»).
При гипнозе же сознание немного отключается от критики и внушения идут напрямую к подсознанию.
В общем-то оба метода могут быть использованы как во благо, так и во вред. Тут уж зависит от этики того самого влиятельного дядьки или тёти с книжкой при себе. Ведь понятия вроде «газлайтинга» или «буллинга» появились именно из-за злоупотребления психологическими приёмами.